Q. 請問網站接受哪些付款方式 ?

 

A：信用卡線上刷卡、ATM轉帳(虛擬帳號)。恕不提供貨到付款。

 

 

Q. 請問如何修改或取消訂單 ?

 

A：若您已完成線上付款流程，此筆訂單無法直接變更，需先取消原訂單再重新下單。

 

 

Q. 請問牧牧鮮蛋的配送範圍 ?

 

A：考量雞蛋易碎特性，目前僅提供台灣本島常溫宅配，尚不提供離島配送。

 

 

Q. 請問當收到貨品(雞蛋)，發現破損時，該如何處理 ?

 

A：在收到商品當日起，3日內提出要求換貨，請務必電話通知，並以E-MAIL將照片提供給我們，並請註明 姓名/聯絡電話/訂單號碼/換貨原因，我們將請專人與您聯絡換貨相關事宜。

 

 

Q. 請問若欲進行退貨，該如何處理 ?

 

A：本商品屬《消費者保護法》第19條第2項通訊交易解除權合理例外情事適用準則所定「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之性質，不適用消費者保護法7天猶豫期之規定，為無法退貨商品。若運送過程導致產品瑕疵（如變質、異味），或因運送過程導致商品受損破裂者， 到貨3日內可進行換貨。